text.skipToContent text.skipToNavigation
SEU ELECTRÒNICA

Registre d'Ocupació d'Allotjaments Turístics (ROAT)

El Registre d'Ocupació d'Allotjaments Turístics (ROAT) és el registre on els establiments d'allotjament turístic i els Habitatges d'Ús Turístic (HUT) comuniquen les dades de les persones allotjades perquè el Servei de Policia pugui realitzar els controls corresponents.
Les persones que volen iniciar, modificar o cessar l'activitat de gestió d'allotjaments turístics a Andorra han de tramitar la seva inscripció al ROAT i registrar les persones que s'hi allotgen.
A través d'aquest tràmit, pots realitzar les gestions següents:
  • Alta: inscriure't per primera vegada al ROAT per poder registrar les persones allotjades i exercir l'activitat d'allotjament turístic.
  • Modificació: actualitzar les dades de la teva inscripció al ROAT quan es produeixi algun canvi en la informació registrada.
  • Baixa: cancel·lar la teva inscripció al ROAT quan cessis l'activitat d'allotjament turístic.

Persones que el poden demanar

Persona física

Tota persona física amb capacitat d'obrar i que disposi del número d’identificació administrativa (NIA)

Persona jurídica

Tota entitat o organització a la qual l’ordenament jurídic li reconeix una personalitat jurídica pròpia i que disposi del número d’identificació administrativa (NIA). La persona jurídica actua per mitjà d'un representant legal o apoderat que ha de disposar del certificat electrònic de representant de persona jurídica.

Representant

Persona física o jurídica a favor de la qual el poderdant ha donat la seva representació perquè actuï en nom i interès seu, i que ha d'estar registrada en el Registre electrònic de representants de l'Administració pública,
així com els professionals habilitats per actuar davant l’Administració pública per efectuar certs tràmits o actes administratius.

Requisits previs

Per a totes les persones que sol·licitin aquest tipus de tràmits
  • Disposar del certificat electrònic
    Fes servir el certificat electrònic per identificar-te i signar documents en línia.
    Si no disposes d’aquest mitjà d’autenticació, pots sol·licitar el certificat de manera remota indicant les teves dades de contacte.
    En cas que tinguis dubtes sobre com fer-lo servir, consulta la pàgina del certificat digital.
  • Disposar del Número d’Identificació Administrativa (NIA)
    Les persones no residents al Principat d’Andorra han de disposar del NIA.
    Pots fer la sol·licitud d’atorgament del NIA de manera remota, indicant les teves dades de contacte.
  • Presentar el DNI o passaport vigent (original i fotocòpia)
    Les persones ciutadanes de la Unió Europea o de l’Espai Econòmic Europeu poden presentar el DNI. Les persones no comunitàries o ciutadanes de tercers països han de presentar el passaport.
  • Aportar la certificació de la junta de la societat, si escau
    En cas que la sol·licitant sigui una societat i qui signa la sol·licitud no sigui un càrrec representatiu ni tingui poders inscrits al Registre de Societats, hauràs d'adjuntar una certificació de la junta de la societat que el faculti per signar la sol·licitud.
Alta al Registre d’ocupació d’allotjaments turístics (ROAT)
  • Disposar de la inscripció al Registre de Comerç, en cas d'establiments d'allotjament turístic
    Si ets titular d'un establiment d'allotjament turístic (hotel, apartament turístic, casa de turisme rural o altre establiment), has d'haver tramitat prèviament la inscripció al Registre de Comerç amb l'activitat d'allotjament turístic corresponent.
  • Disposar del número de registre d'Habitatge d'Ús Turístic (HUT), en cas d'habitatges turístics
    Si gestiones un o diversos Habitatges d'Ús Turístic (HUT), has de disposar del número de registre HUT emès pel Departament de Turisme abans de sol·licitar l'alta al ROAT.
Modificació al Registre d’ocupació d’allotjaments turístics (ROAT)
  • Disposar d'una inscripció activa al ROAT
    Si vols modificar la teva inscripció, has d'haver tramitat prèviament la inscripció al Registre d'Ocupació d'Allotjaments Turístics (ROAT) i tenir la inscripció activa en el moment de presentar la sol·licitud.
Baixa al Registre d’ocupació d’allotjaments turístics (ROAT)
  • Disposar d'una inscripció activa al ROAT
    Si vols donar de baixa la teva inscripció, has d'haver tramitat prèviament la inscripció al Registre d'Ocupació d'Allotjaments Turístics (ROAT) i tenir la inscripció activa en el moment de presentar la sol·licitud.

Presenta la solicitud

  • Accedeix a la sol·licitud, inicia el tràmit i identifica't.
  • Omple el formulari de sol·licitud i adjunta la documentació requerida.
  • Si disposes d'informació addicional rellevant, pots incloure-la.
  • Signa i presenta la sol·licitud.

Passos posteriors

Pots consultar l'estat del tràmit al teu perfil de la Seu electrònica.

Què succeeix una vegada enviada la sol·licitud?

  • Revisarem la sol·licitud per comprovar que la documentació requerida que has aportat és vàlida i que el formulari està correctament emplenat.
    Si cal aportar més informació, el personal competent es posarà en contacte amb tu per sol·licitar-la.
  • La resolució estarà disponible al teu perfil de la Seu electrònica. La podràs consultar quan rebis la notificació a la teva Carpeta ciutadana.
  • Si la resolució és favorable, segons el tipus de gestió que hagis sol·licitat, has de tenir en compte el següent:
    • En el cas d'alta, la teva inscripció al ROAT quedarà formalitzada i rebràs la resolució.
    • En el cas de modificació, la modificació quedarà inscrita al ROAT i rebràs la resolució amb les dades actualitzades.
    • En el cas de baixa, la teva baixa al ROAT quedarà formalitzada i rebràs la resolució.
  • Si la sol·licitud és denegada, t'informarem dels motius i dels recursos disponibles. En aquest cas, disposes d'un termini màxim d'un mes des de la recepció de la notificació per presentar recurs administratiu davant el Govern d'Andorra. Encara que presentis un recurs, la decisió continua en vigor i s'ha de complir fins que es resolgui.

Documents que s’han de presentar

  • Document que acrediti que la persona que sol·licita la inscripció té la facultat o la qualitat d’adreçar-se al Registre, si escau. En el cas de societat, certificació de la junta de la societat facultant el/la sol·licitant a signar la demanda (si no és càrrec representatiu o no té poders inscrits al Registre de Comerç).

  • Si la persona que sol·licita és una societat, certificació de la junta de la societat facultant el/la sol·licitant a signar la demanda (si no és càrrec representatiu o no té poders inscrits al Registre de Comerç).

Esteu sol·licitant un nou tràmit com a
Usuari anònim

  • Període de l’any en què es pot demanar

    Termini obert, a qualsevol moment de l'any.

  • Preu

    No requereix el pagament de taxes

  • Termini de resolució

    2 mesos des que es presenta el tràmit.

Cal iniciar sessió per fer el tràmit